Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos politiques d’expédition et de retour.
Nous expédions dans toute l’UE.
Tarifs de livraison en Europe
Chez MP Seeds, nous mettons un point d’honneur à vous fournir les meilleures graines de microgreens afin de vous aider à cultiver chez vous des légumes verts nutritifs et délicieux. Nous comprenons qu’il peut être difficile de se procurer ces graines, en particulier lorsque vous commandez depuis un autre pays. C’est pourquoi nous avons fait un effort supplémentaire pour rendre votre expérience d’achat sans stress et rentable grâce à nos options de livraison complètes. Nous nous efforçons d’emballer votre commande dans les 2 à 5 jours suivant sa réception. Les délais de livraison estimés par le transporteur s’appliquent à différentes méthodes, la livraison d’une commande standard ayant généralement lieu dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant la remise du colis au transporteur.
Nos options de livraison
Expédition économique :
- Une option économique et non prioritaire.
- Convient aux commandes pesant jusqu’à 9 kg maximum.
- S’appuie sur des transporteurs locaux de confiance pour fournir un service fiable.
- Conçue pour les clients disposant d’un budget limité et qui n’ont pas besoin d’une livraison immédiate de leurs graines.
Expédition express :
- Expédition prioritaire pour une livraison plus rapide.
- Bien qu’elle soit un peu plus coûteuse, elle garantit une livraison rapide de votre commande.
- Nous collaborons avec des transporteurs internationaux réputés tels que FedEx et DPD afin de garantir la livraison sûre et rapide de vos graines de microgreens.
- Étonnamment, nos tarifs restent les mêmes pour les commandes allant de 20 kg à 80 kg, ce qui vous permet de faire des réserves et d’économiser sur les frais d’expédition.
Modes de livraison et frais d’expédition
Dans l’Union européenne
Expédition standard via DPD ou FedEx, 3 à 7 jours ouvrables, les frais de livraison varient en fonction du
pays dans lequel vous résidez. Pour plus d’informations, consultez le tableau des frais de livraison.
En Pologne
INPOST Courier, 3 à 5 jours ouvrables, 6 € (livraison au point de retrait)
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 200 €.
FAQ sur la livraison et les retours
Quand expédiez-vous les commandes après les avoir reçues ?
Quel est le délai de livraison ?
Quelle est la différence entre l'expédition express et l'expédition économique ?
Que faire si je pense que mon colis a été perdu ?
Que faire si j'ai saisi une adresse de livraison erronée ?
Puis-je retourner un article ?
Comment puis-je retourner un article ?
Combien de temps avant de recevoir mon remboursement ?
Si vous avez besoin d’aide, contactez notre service clientèle par e-mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au + 48 601 396 141 (disponible de 10 h à 16 h, du lundi au vendredi ; fermé le week-end et les jours fériés en Pologne).
Vous pouvez également consulter notre section FAQ, où vous trouverez des informations utiles.
Calculer vos frais de livraison
Les frais de livraison commencent à partir de 6 € et dépendent du pays de destination, du volume de votre commande et du mode de livraison sélectionné.
Pour connaître le coût exact de la livraison de votre commande, il vous suffit d’ajouter les produits à votre panier et de passer à l’étape de paiement. Les options de livraison disponibles et leurs tarifs seront automatiquement calculés en fonction de votre commande et du pays de destination.
Veuillez noter que les frais de livraison définitifs peuvent varier, notamment dans le cas de commandes volumineuses ou de produits hors gabarit.
Chez MP SEEDS, nous souhaitons rendre la commande de graines et de matériel de culture dans toute l’Europe aussi simple et pratique que possible.
